Tại 39 Best, chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của bạn như chính dữ liệu của mình. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích gì và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
39 Best – Bảo mật tuyệt đối, trải nghiệm không lo lắng
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 39 Best thu thập một số thông tin cần thiết từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn minh bạch về mục đích sử dụng.
39 Best thu thập hai nhóm dữ liệu chính:
| Loại dữ liệu | Chi tiết cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Thông tin cá nhân | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ email, số điện thoại | Có |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Có |
| Dữ liệu sử dụng | Lịch sử trò chơi, thời gian chơi, cược đặt ra, kết quả thắng/thua | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ | Tự động |
| Cookie | Cookie phiên làm việc, cookie phân tích, cookie tùy chỉnh | Có thể từ chối |
Thông tin xác minh danh tính (KYC) như ảnh CCCD/CMND chỉ được thu thập khi bạn yêu cầu rút tiền vượt hạn mức cơ bản hoặc khi 39 Best có cơ sở hợp lý cần xác minh danh tính của bạn.
39 Best sử dụng thông tin thu thập được với các mục đích cụ thể và hợp pháp, không bao giờ vượt quá phạm vi đã cam kết trong chính sách bảo mật này. Dưới đây là toàn bộ các mục đích chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn:
39 Best không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba để phục vụ mục đích quảng cáo thương mại ngoài phạm vi dịch vụ của chúng tôi.
39 Best không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được liệt kê rõ ràng dưới đây. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép xử lý dữ liệu trong phạm vi được cho phép:
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, 39 Best áp dụng nguyên tắc tối giản dữ liệu – chỉ chia sẻ đúng thông tin cần thiết, không hơn.
39 Best sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ tại 39 Best.
39 Best triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về chống rửa tiền. Dữ liệu kỹ thuật và log được xóa sau 24 tháng.
Dù 39 Best áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình.
Là người dùng của 39 Best, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@39best.app:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 39 Best đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết (trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu giữ).
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang nơi khác.
Từ chối nhận email marketing hoặc từ chối một số loại xử lý dữ liệu nhất định.
39 Best cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Dịch vụ của 39 Best chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi trưởng thành.
Nền tảng 39 Best có thể chứa các liên kết đến dịch vụ thanh toán của bên thứ ba như MoMo, ZaloPay hoặc ViettelPay. Khi bạn truy cập các dịch vụ này, chính sách bảo mật riêng của họ sẽ áp dụng.
39 Best không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách thức thu thập, sử dụng hay bảo vệ dữ liệu của các bên thứ ba này. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi sử dụng.
39 Best có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến về bảo mật dữ liệu.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật dữ liệu của 39 Best, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây:
39 Best cam kết phản hồi mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 72 giờ và giải quyết dứt điểm trong vòng 30 ngày làm việc.
Mỗi lớp bảo vệ tại 39 Best đều được thiết kế với một mục tiêu duy nhất: đảm bảo thông tin cá nhân và tài chính của bạn không bao giờ rơi vào tay kẻ xấu.
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 39 Best đều được bảo vệ bởi mã hóa SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn được các ngân hàng lớn nhất thế giới sử dụng.
39 Best hỗ trợ xác thực hai bước để thêm lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn. Kể cả khi mật khẩu bị lộ, kẻ xấu vẫn không thể đăng nhập mà không có mã OTP gửi về điện thoại bạn.
Toàn bộ thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu của 39 Best được mã hóa AES-256. Ngay cả khi có ai đó truy cập vào máy chủ, dữ liệu của bạn vẫn không thể đọc được.
Hệ thống 39 Best được kiểm tra thâm nhập (pentest) bởi đội ngũ bảo mật độc lập mỗi quý một lần. Mọi lỗ hổng phát hiện đều được vá trong vòng 48 giờ.
39 Best chỉ thu thập đúng những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Không thu thập dữ liệu thừa, không lưu giữ lâu hơn cần thiết.
Đội ngũ hỗ trợ của 39 Best luôn trực tuyến 24/7 để xử lý ngay các vấn đề bảo mật tài khoản, đóng băng tài khoản khẩn cấp hoặc hỗ trợ khôi phục khi bị tấn công.
39 Best – Minh bạch trong từng chính sách, an toàn trong từng giao dịch
Mỗi khi bạn đăng nhập, đặt cược hay rút tiền tại 39 Best, hệ thống của chúng tôi xử lý dữ liệu theo một quy trình nghiêm ngặt được kiểm soát ở từng bước. Không có thông tin nào được xử lý ngoài phạm vi đã cam kết trong chính sách bảo mật này.
Chúng tôi tin rằng sự minh bạch là nền tảng của niềm tin. Đó là lý do 39 Best không chỉ công bố chính sách bảo mật chi tiết mà còn thực hiện kiểm toán độc lập định kỳ và công bố kết quả cho cộng đồng người chơi.
39 Best – Nền tảng giải trí an toàn, bảo vệ thông tin người chơi Việt Nam